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什么是裝修保障金?

什么是裝修保障金
保障業主權益 規范裝修行為

保障金是裝信通網為保護業主裝修權益而免費提供的保障服務,業主選擇裝信通網認證企業并簽定裝修合同,在裝修合同/施工合同載明的工程期限內,因認證企業裝修造成的工程質量問題、認證企業倒閉跑路或認證企業攜款潛逃給業主帶來經濟損失,業主可向裝信通網申請賠付。經審核通過后裝信通網將相應保障金賠付給業主,單筆最高賠付100萬。具體賠付條件、金額及范圍詳見《裝信通網賠付服務條款

100
單筆最高賠付
98.5%
糾紛解決滿意度
36小時
快速維權

六大保障體系

賠付保障
因裝修公司導致業主經濟損失,符合賠付條件后,最高可獲賠100萬
信用保障
嚴審入駐平臺裝修公司,確保平臺公司正規專業、誠信可靠
設計保障
3家裝修公司免費上門量房,快速出設計圖,預算報價再PK,擠干水分
安全保障
與中國人保強強聯合,量房即送《裝修財產保險》。第三方保障杜絕裝修意外
施工保障
47道裝修標準精益求精,施工過程嚴格把關,苛求施工質量
投訴保障
多維度快速維權杜絕推諉扯皮,一分鐘快速投訴,專人全程跟進,36小時解決糾紛

36小時快速維權

10秒提交 投訴申請

12小時內 受理投訴

24小時內 裝修公司回應

36小時內 協調解決方案

如何申請裝修保障金?

全程零增項
簽約認證裝修公司

與裝信通網認證的裝修公司簽訂裝修合同后即可獲得最高100萬保障金申請資格,還沒發布招標請點這里

裝修公司嚴格審核保證優秀可信
在線申請賠付

進入“申請裝修保障”頁,按要求填寫您的真實情況便于理賠專員初審,審核結果以短信方式發送至您的手機。

延期保障
提交合同

將裝修合同資料發送至指定郵箱(可致電4000-123-169索取),理賠專員將在1個工作日內與您取得聯系。

施工質量保障
申請成功

審核通過后即可享受裝信通網裝修保障服務。

如何得到保障金賠付?

01
撥打4000-123-169裝信通保障金服務中心電話,根據客服的要求提供相應的理賠材料
02
理賠材料審核通過后,裝信通保障金服務中心在指定工作日將保障金轉入到業主指定賬戶

裝信通網賠付服務條款

第1條、適用前提 凡涉及到本保障服務材料均采用電子文本格式。本賠付服務條款僅適用于在裝信通網發布裝修需求后,并選擇裝信通網認證企業簽約合作且申請保障金登記的業主(以下簡稱“用戶”)。 第2條、定義 1、用戶:在裝信通網發布裝修需求后,并選擇裝信通網認證企業簽約合作且申請保障金登記的業主(以下簡稱“用戶”)。 2、認證企業:在裝信通網入駐的裝修裝飾企業,并且印有"裝信通網認證標志(金冠或金鉆)的企業(以下簡稱“認證企業”)。 3、裝信通網:指成都裝信通科技有限公司運營的www.zx123.cn網站。 4、裝信通網賠付服務:業主通過裝信通網(www.zx123.cn)發布裝修需求,在認證企業其中任何一家簽定裝修/施工合同并生效后,向裝信通網申請保障金服務并經裝信通網核準的,對裝信通網認證企業在裝修過程中造成的工程質量問題、認證企業倒閉跑路或是認證企業攜款潛逃的損失,經仲裁委員會裁決或法院判決確認且申請對認證企業強制執行無果的由裝信通網負責賠付損失。裝信通網賠付金額以合同裝修/施工合同(即,用戶向裝信通網申請保障金時提供的合同)上所載明的裝修款全額為限,賠付金額為損失的30%,單筆最高賠付100萬。 特別說明:上文及下文提到的裝信通網負責賠付的“損失”均不包含裝修公司已賠付的金額、裝修公司應承擔的違約金、遲延履行金、律師費等以及用戶訴訟時所產生的所有其他費用。 第3條、責任范圍 用戶必須同時具備以下所有條件,方可獲得裝信通網網絡賠付服務: 1、用戶選擇交易的企業必須為裝信通網推薦并具有裝信通網認證標志的企業; 2、用戶必須同時滿足:用戶必須在裝修合同/施工合同簽訂起算7日內,裝修合同/施工合同載明的開工時間未到、工程未開工且材料未進場1日前在裝信通網上填寫"申請保障金",由保障金審核專員進行保證金備案審核并成功登記備案。全國免費熱線:4000-123-169; 3、用戶申請保證金備案時應提交具有雙方鮮章(一方為自然人的,應當本人簽名并加蓋手印)的裝修合同/施工合同原件照片或掃描件(合同中要有明確的開工完工時間、日期、金額及手寫部分均要有雙方蓋章,一方為自然人的,需本人簽名并加蓋手印,且須寫明違約責任,不滿足這些條件的合同,裝信通網不予認可,不做賠付),所有材料不得涂改、偽造,否則裝信通網有權拒絕賠償申請且有權要求退還已賠付的金額,乙方應當向甲方支付違約金5000元; 4、保障金申請人應與在裝信通網上發布裝修需求信息的業主一致; 5、保障金申請獲得裝信通網審核通過(裝信通網將在審核通過后以短信通知用戶); 6、用戶享受的保障金賠付服務只能是裝信通網認證企業在裝修合同/施工合同載明的工程期限內,因裝修造成工程質量問題或是認證企業倒閉跑路或是認證企業攜款潛逃對用戶造成的損失,經仲裁委員會裁決或法院判決確認且申請對認證企業強制執行無果,方可獲得裝信通網賠付。裝信通網賠付金額以合同裝修/施工合同(即,用戶向裝信通網申請保障金時提供的合同)上所載明的裝修款全額為限,賠付金額為損失的30%,且不得超過合同金額30%,單筆最高賠付100萬,用戶自身原因造成的損失裝信通網不進行賠付。 7、第6點所述的“執行無果”應同時滿足以下三個條件:(1)、認證企業及其應承擔清償責任的人員、單位無可供執行的財產;(2)、法院已對認證企業及其應承擔責任的人員、單位,包括但不限于法定代表人、主要負責人、影響債務履行的直接責任人員、實際控制人、承擔擔保責任的主體采取限制消費等措施;(3)、法院已出具執行裁定,終結本次執行程序并采取限制消費措施之日起經過12個月,未能恢復執行或恢復執行后仍未能得到全額賠付。 8、用戶合同有效期屆滿之前應當提出賠付申請,過期未提出的,不予賠付。 第4條、免責條款 以下任一情形導致用戶在裝信通網發生的任何財產損失、一切費用,均不屬于裝信通網網絡賠付保障范圍,裝信通網網絡均不負責賠償: 1、用戶自身責任導致的損失: (1)未選擇裝信通網認證的企業進行交易的; (2)選擇裝信通網認證的企業進行交易,不對裝信通網進行告知的; (3)在與商家交易過程中,私自與商家之間進行口頭的承諾的; (4)用戶存在故意行為、犯罪行為或重大過失行為的; (5)用戶證據提供不足的情況,包括但不限于裝信通網客服無法獲取以下證據中的1項或多項:用戶填寫的信息虛假、與裝信通網認證企業簽定的合同無法確認、與裝信通網認證企業私自(即裝信通網不知情的情況下)進行書面的附加條款; (6)損失總額超出裝修/施工合同(即,用戶向裝信通網申請保障金時提供的合同)上所載明的裝修款項全額的,超出部分由用戶自己承擔; (7)用戶與裝修公司在施工合同中明確約定分期付款的,若裝修公司未達到合同約定的付款條件但用戶付款的,此為用戶重大過失行為,此損失由用戶自己承擔; (8)本條款有效期滿后,發生或發現的工程質量、認證企業倒閉、跑路、攜款潛逃等情形。 2、涉嫌違反國家法律,從事法律法規禁止的任何交易。 3、經裝信通網網絡審核認定用戶確實存在騙取賠付的情形(裝信通網保留追究法律責任權利)。 第5條、用戶的權利義務 1、用戶的權利 (1)當用戶滿足本條款第3條的約定的條件時,裝信通網將根據本條款的約定進行相關賠付。 (2)在與裝信通網認證企業發生糾紛時撥打4000-123-169投訴。保障金服務中心將在1個工作日內與您聯系,本著公正、公開、公平的原則調解糾紛,將在3個工作日內給予答復調解結果。 2、用戶的義務 (1)用戶有義務根據裝信通網的要求補正提供申請保障金的材料,經裝信通網告知需要補正申請材料,但用戶3日內未補正的或補正的材料不符合裝信通網要求的,裝信通網有權對用戶的保障金申請不予審核通過,并短信告知。 (2)用戶有義務在進行交易前,查看賠付運行情況,以保證全程賠付過程均受到保護,避免交易后造成的財產損失。 (3)當保障承諾的服務發生后,用戶有義務嚴格履行本條款條款,支持并配合裝信通網履行保障金的服務承諾。 (4)用戶有義務對通過裝信通網交易的相關信息保存并告知裝信通網,以便作為用戶索賠依據。 (5)用戶有義務遵守交易過程中的相關法律、法規及政策。 第6條、裝信通網的權利與義務 1、在收到用戶的保障金服務申請后,裝信通網有權對該用戶申請的真偽性予以審核,以確定是否向其提供賠付服務。用戶同意裝信通網根據情況同意或拒絕用戶的申請。 2、裝信通網完全有權利就本服務條款所列明的風險向保險公司投保,以保障服務承諾的兌現,用戶無權就此類保險主張任何權利。 3、裝信通網有義務根據裝信通網官網公布有關規定向用戶索要賠付保障金的有關證據,例如判決書、裁決書、執行裁定書等。由于用戶過錯導致裝信通網做出錯誤的賠付判斷,裝信通網不對用戶承擔賠付責任。一旦發現用戶有存在騙取賠付的行為等導致裝信通網發生誤賠的,裝信通網保留追回賠付金的權利,并將騙取賠付的用戶移交公安機關。 4、無論何種情形,用戶同意裝信通網對其使用服務所致損害的最高上限賠付依照本條款第3條和第4條執行。 5、裝信通網對于用戶提交的保障金申請資料僅進行備案登記,審核通過及發送短息的行為不代表裝信通網必須承擔保障金義務,僅在用戶符合本條款第3條的約定時,裝信通網方進行先行賠付。 6、裝信通網在賠付之后有權向認證企業追償已支付的賠償金,已被賠付的業主,不得就該筆款項向認證企業重復索賠。 第7條、服務條款終止及修改 1、本條款雙方完成本條款約定的權利義務后,本條款自然終止。? 2、單方解除權:如用戶違反裝信通網相關賠付的規定時,裝信通網有權利立刻終止本條款。如用戶自主刪除其理賠依據需要保留的信息,則本條款即告終止。 3、本條款規定的其他條款終止條件發生或實現,導致本條款終止。 4、無論本條款因何原因終止,在條款終止前的行為所導致的任何賠償和責任,用戶必須完全且獨立地承擔責任。 第8條、條款的有效期 本條款有效期:自用戶保障金申請獲得裝信通網審核通過之日起,至以下任一日期被最先確定并滿足之日止: 1、裝修/施工竣工之日; 2、裝修合同/施工合同載明的工程期限屆滿之日; 3、用戶與裝修公司解除裝修合同/施工合同之日。 第9條、其他 1、本條款之解釋與適用,以及與本條款有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理;因本條款產生的糾紛,任何一方可以向成都市雙流區人民法院申請訴訟。 2、如本條款的任何條款被認定為無效或無法執行,不影響其他條款的效力和執行。 3、鑒于裝信通網賠付服務系裝信通網無償提供的服務,故裝信通網有權隨時對賠償條件、賠付范圍等作出調整,且無需公布及通知。 4、至此,您肯定已經詳細閱讀并已理解本《條款》,您向裝信通網申請保障金的行為即表明您同意以上所有條款和嚴格遵守以上各條件。 以上服務最終解釋權歸裝信通網所有。
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